幣安一直致力於保障流暢的用戶體驗，確保用戶的資金獲取、交易執行、充值提現等操作均無延遲。這也是幣安生態系統獲得全球數百萬用戶青睞的最大原因。
然而，體驗不流暢、響應延遲等問題仍然時有發生，這是每個交易平臺都不可避免的。而後續問題的定位、診斷與處理也都需要一定的時間。
我們想借此機會就Dogecoin核心維護人員和幣安在DOGE Wallet升級過程中遇到的一個最新問題分享更多細節。
整個升級過程的前期一切順利，直至17天前，用戶開始無法提現DOGE幣，且有1634位用戶接收到的是舊的交易。Elon和CZ此前已在Twitter上透露了這一事件。
那麽，當時到底發生了什麽情況呢？以下是該事件的實情陳述：
真相就是：一系列的偶然因素疊加導致幣安平臺出現這一無法預料的問題，有且只有幣安平臺受到了影響。
簡而言之，如果一個平臺：1）2019年就已經上架DOGE，且使用的是v1.14.0版本；2）錢包中還有交易尚未執行；3）平臺此後將版本升級到v1.14.2；4）然後又升級到v1.14.5 ——您可能遇到這一問題。
不幸的是，運氣“爆棚”的幣安踩中了以上所有雷點，最終導致代幣被重復發送，而這一問題需要創建新錢包才能解決。
這一問題對幣安、DOGE網絡和DOGE用戶來說都是不幸的意外事件。但要說這是DOGE核心維護人員和幣安的共謀，則是絕不可能的，這樣的偶然事件是無法人為策劃的，也請外界停止一切對此事件陰謀論的猜想。
可以這樣說，在這一事件中沒有過錯方，無論是幣安還是DOGE核心維護人員，都無法預知這樣的偶然事件。所以，大家可以放心，就像CZ說的 – 沒有人被炒魷魚。
幣安和DOGE核心維護人員已經著手對這一問題進行診斷和解決，並防止未來出現類似事件。在周六（11月27日），我們重啟了提現功能，並進行了全面檢測，檢測結果顯示一切正常，因此我們欣然宣布，即日起，DOGE網絡提現功能將再次全面開放。
感謝您的支持與耐心
幣安和DOGE核心維護人員團隊
