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真正建立起协同运作

时间:2015-12-17 15:55来源:未知 作者:admin 点击:
高陵县医疗保险事业管理中心 让群众受益的还有今年7月开通的12333热线。据了解,南阳市人社局投资50万元高标准建成了12333电话咨询中心,群众有疑问,不需要再往服务大厅跑,只要拨通12333,就会有工作人员答疑释惑。尤其是一卡通正式使用后,12333热线将发
高陵县医疗保险事业管理中心让群众受益的还有今年7月开通的12333热线。据了解,南阳市人社局投资50万元高标准建成了12333电话咨询中心,群众有疑问,不需要再往服务大厅跑,只要拨通12333,就会有工作人员答疑释惑。尤其是“一卡通”正式使用后,12333热线将发挥更大的作用。
 
“现在,每个村都在建设社保卡金融服务网点,农民朋友‘足不出村’就可完成待遇领取、缴费等相关业务。”南阳市电子政务中心副主任赵铮说,“智慧人社”将与其他民生信息互融共享,业务经办全程信息化,不久,群众就可通过手机客户端或网站轻松办理相关业务。
 
“1年时间完成‘十二五’规划的5年任务,开创了‘南阳速度’。”南阳市人社局电子政务中心主任樊旭清晰地记得难忘的“节点”:南阳1个月完成12333电话咨询服务中心建设,3个月完成全市统一软件上线,6个月完成全市522万人社保卡数据采集,3个月内完成全市养老、医疗两大数据库合并,5个月建成4287个社保卡村级服务网点。
 
“整个社会保险数据库合并工作只用了5个工作日,最终实现了全市一次性、一体化的同步合库,这在全省开了先河。”南阳市人社局局长王吉波说,为确保万无一失,南阳市人社局共制定6套应急预案,通过网站和各媒体提前发布,“即便如此,为不让群众空跑腿,窗口业务仍然正常运行,让来办事的群众把资料和电话留下,办理成功后,通知办理结果。”
 
“以前办保险太麻烦,养老、医疗、失业、工伤等社会保险,每个办理部门都在市区的不同地方,公司派专车半天跑不下来。现在一个窗口,不到一个小时,所有保险都能办好。”在南阳市社保服务大厅办理业务的某公司人事专管员毛燕说。
 
“目前南阳已经实现了同人同城同库,办理保险由过去的5个窗口减少到1个窗口,解决了市民呼吁已久的保险办理难问题。”南阳市人社局公共业务部主任时雪峰说,南阳市人社局成立了社会保险公共业务部,实现了“五险合一”统一经办,细化了社会保险公共业务参保登记、注销登记、基本信息变更等10项业务经办流程,真正建立起协同运作、规范高效的运行机制,为群众提供“一站式”、“一条龙”服务。
 
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